Atom
Deutsch

Fehlerbehebung

Kurze Antworten, damit du weiterarbeiten kannst.

Atom ist nach der Installation nicht zu finden

  • Starte Premiere neu und prüfe Fenster → Erweiterungen → Atom.
  • Installiere die .zxp-Datei erneut mit ZXP Installer, wenn Atom weiterhin fehlt.
  • Vergewissere dich, dass du Premiere Pro 2025 (v25.0) oder neuer verwendest.

ZXP-Datei manuell installieren

Falls ZXP Installer nicht funktioniert, kannst du Atom manuell installieren:

  1. Ändere die Dateiendung von .zxp in .zip und entpacke die Datei, um den Erweiterungsordner zu erhalten.
  2. Kopiere den Ordner in das Erweiterungsverzeichnis: /Library/Application Support/Adobe/CEP/extensions/
  3. Starte Premiere neu und prüfe Fenster → Erweiterungen → Atom.

Probleme mit Anmeldung oder Lizenz

  • Keine Anmelde-E-Mail erhalten? Prüfe den Spamordner, warte eine Minute und fordere die Nachricht erneut an oder versuche es mit einem anderen Postfach.
  • Gerätelimit erreicht? Öffne Settings → Account → Deactivate device und klicke anschließend auf Refresh access.

Probleme bei der OpenAI-Anmeldung

  • Browser wurde nicht geöffnet: Klicke erneut auf Sign in with OpenAI oder kopiere den Link, falls Atom einen anzeigt.
  • Angemeldet, aber Atom fragt weiterhin danach: Kehre zum Bedienfeld zurück und klicke auf Refresh.
  • Authentifizierungsfehler oder missing_required_parameter: Meist schlägt in diesem Fall die Anmeldeseite von OpenAI/Codex fehl, bevor Atom ein Ergebnis erhält. Versuche die Anmeldung über die Codex CLI.
  • Falsches Konto: Melde dich in den Atom-Einstellungen oder deiner lokalen Codex-Konfiguration ab und anschließend mit dem gewünschten OpenAI-Konto wieder an.
  • Zentral verwaltete Einrichtung: Prüfe, ob Codex, Claude Code oder OpenCode außerhalb von Atom funktioniert, und starte dann das Adobe-Programm neu. Siehe KI für Teams und Unternehmen einrichten.

Ersatzweise über die Codex CLI anmelden

Nutze diesen Weg, wenn Atom die OpenAI-Anmeldeseite öffnet, im Browser aber ein Authentifizierungsfehler erscheint.

Installiere Codex global und melde dich anschließend im Terminal an:

npm install -g @openai/codex
codex login

Schließe die OpenAI-Anmeldung im Browser ab, starte das Adobe-Programm neu und öffne Atom erneut.

Atom kann eine eigene private Codex-Laufzeit installieren. Diese wird jedoch nicht zum Terminal-Pfad hinzugefügt. Wenn du Codex global installierst, steht der normale Befehl codex zur Verfügung und Codex kann die Anmeldung außerhalb von Atom abwickeln.

Probleme mit Anthropic

  • Claude Code verwendet weiterhin dein persönliches Konto: Öffne Settings → Account → AI accounts, klicke neben Claude Code auf Change Account und wähle im Anmeldefenster von Anthropic deinen Geschäfts-, Team- oder Enterprise-Tarif. Siehe Claude-Code-Konto wechseln.
  • Geschäftliche Organisation fehlt: Vergewissere dich, dass dir deine Administration einen für Claude Code freigeschalteten Platz zugewiesen hat, und versuche Change Account erneut.
  • Anthropic-Authentifizierungsfehler: Öffne die Anmeldung für Claude Code unter Settings → Account erneut und schließe die Autorisierung im Browser ab.

Probleme mit OpenCode

  • OpenCode nicht gefunden: Installiere OpenCode, wähle in Atom OpenCode und klicke auf Check again.
  • Modelle fehlen oder Anfragen schlagen fehl: Richte in OpenCode einen Modellanbieter ein und prüfe, ob er außerhalb von Atom funktioniert. Starte dann das Adobe-Programm neu.
  • Zentral verwaltete Einrichtung: Befolge die lokalen Vorgaben deiner Organisation für OpenCode und den Anbieter. Siehe KI für Teams und Unternehmen einrichten.

Automatisierungen greifen nicht wie erwartet

  • Lies die Antwortkarten. Atom erklärt dort, was es gefunden hat oder warum es angehalten wurde.
  • Grenze die Aufgabe ein: Nenne die Sequenz, Clips oder Spuren oder schreibe „nur ausgewählte Clips“.
  • Mache die Änderung rückgängig, passe die Formulierung an und starte sie im selben Chat erneut, damit der Kontext erhalten bleibt.

Atom reagiert langsam oder hängt

  • Große Sequenzen, Transkriptionen und umfassende Mediensuchen brauchen Zeit. Lass Atom die Aufgabe abschließen, bevor du weitere Prompts sendest.
  • Grenze die Aufgabe ein, um sie zu beschleunigen und die Ergebnisse übersichtlich zu halten.
  • Schlagen Anfragen fehl, prüfe deine Anmeldung und ob dein KI-Anbieterkonto über Guthaben oder einen aktiven Tarif verfügt.

Probleme mit Dateianhängen

  • Nicht unterstützter Dateityp: Atom unterstützt Bilder, PDFs, Dokumente (Word, Excel, PowerPoint), Textdateien und Audio (WAV, MP3). Video wird derzeit nicht unterstützt.
  • Datei zu groß: Bilder dürfen höchstens 5 MB, Audio-, PDF- und Dokumentdateien 10 MB und Textdateien 1 MB groß sein. Komprimiere oder kürze die Datei vor dem Anhängen.
  • Anhang wird nicht verarbeitet: Versuche ein anderes Format. Manche ungewöhnlichen Bildformate funktionieren möglicherweise nicht. Konvertiere die Datei in PNG oder JPEG.

Problem melden

- Klicke unter der Unterhaltung auf **Share feedback**. Atom fügt deiner Nachricht Protokolle hinzu. - Beschreibe deine Anfrage, das beobachtete Ergebnis und mögliche Meldungen im Verlauf. Das reicht aus, um das Problem schnell einzugrenzen.