疑難排解
以下簡短解答可協助你繼續工作。
安裝後找不到 Atom？
- 重新啟動 Premiere，再查看視窗 → 擴充功能 → Atom。
- 如果仍找不到，請用 ZXP Installer 重新安裝
.zxp。 - 確定使用 Premiere Pro 2025 (v25.0) 或更新版本。
手動安裝 ZXP
如果 ZXP Installer 無法使用，可以手動安裝 Atom：
- 將
.zxp副檔名改為.zip，解壓縮後取得擴充功能資料夾。 - 將資料夾複製到擴充功能目錄：
/Library/Application Support/Adobe/CEP/extensions/ - 重新啟動 Premiere，再查看視窗 → 擴充功能 → Atom。
登入或授權問題
- 沒收到登入郵件？檢查垃圾郵件，等一分鐘後重新傳送，或改用其他信箱。
- 達到席次上限？開啟設定 → 帳戶 → 停用裝置，再點選重新整理存取權。
OpenAI 登入問題
- 瀏覽器未開啟： 再次點選使用 OpenAI 登入；如果 Atom 顯示連結，也可以複製連結。
- 已登入，但 Atom 仍要求登入： 返回面板並點選重新整理。
- 驗證錯誤或
missing_required_parameter： 這通常表示 OpenAI/Codex 瀏覽器登入頁面在 Atom 收到結果前發生錯誤。請試用 Codex CLI 登入。 - 帳戶不正確： 從 Atom 設定或本機 Codex 設定中登出，再使用所需的 OpenAI 帳戶登入。
- 團隊管理的設定： 確認 Codex、Claude Code 或 OpenCode 能在 Atom 以外正常運作，再重新啟動 Adobe 應用程式。請參閱團隊與企業 AI 設定。
Codex CLI 登入替代方式
如果 Atom 開啟 OpenAI 登入頁面後，瀏覽器顯示驗證錯誤，請使用此方式。
全域安裝 Codex，再從終端機登入：
npm install -g @openai/codex
codex login在瀏覽器中完成 OpenAI 登入，再重新啟動 Adobe 應用程式並開啟 Atom。
Atom 可以安裝自己的專用 Codex 執行環境，但不會將它加入終端機路徑。全域安裝 Codex 後，你會取得一般的 codex 指令，並可讓 Codex 在 Atom 以外處理登入。
Anthropic 問題
- Claude Code 一直使用個人帳戶： 開啟設定 → 帳戶 → AI 帳戶，點選 Claude Code 旁的變更帳戶，再於 Anthropic 登入視窗中選擇工作、Team 或 Enterprise 方案。請參閱切換 Claude Code 帳戶。
- 找不到工作組織： 確認管理員已為你指派支援 Claude Code 的席次，再次嘗試變更帳戶。
- Anthropic 驗證錯誤： 從設定 → 帳戶重新開啟 Claude Code 登入，並在瀏覽器中完成授權。
OpenCode 問題
- 找不到 OpenCode： 安裝 OpenCode，在 Atom 中選擇 OpenCode，再點選再次檢查。
- 缺少模型或要求失敗： 在 OpenCode 中設定模型供應商並確認它能在 Atom 以外正常運作，再重新啟動 Adobe 應用程式。
- 團隊管理的設定： 依照組織的本機 OpenCode 和供應商設定操作。請參閱團隊與企業 AI 設定。
自動化未生效
- 查看回覆卡片。Atom 會說明找到的內容或停止原因。
- 縮小範圍：指出序列、剪輯片段和軌道，或說明「僅處理所選剪輯片段」。
- 還原、調整措辭，再於同一聊天中重新執行，以便繼續使用內容脈絡。
執行緩慢或卡住
- 大型序列、轉錄工作和廣泛的媒體掃描需要一些時間。請等 Atom 完成後再傳送下一則提示詞。
- 縮小要求範圍，以提升速度並保持結果整齊。
- 如果要求失敗，請確認已登入，而且 AI 供應商帳戶有可用額度或有效方案。
檔案附件問題
- 不支援的檔案類型： Atom 支援影像、PDF、文件（Word、Excel、PowerPoint）、文字檔和音訊（WAV、MP3）。目前不支援影片。
- 檔案太大： 影像上限為 12 MB，音訊、PDF 和文件為 10 MB，文字檔為 1 MB。附加前請先壓縮或裁剪。
- 附件無法處理： 嘗試其他格式。部分罕見影像格式可能無法使用，請轉換為 PNG 或 JPEG。
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